Le contexte
Association regroupant 23 communes et environs 200 membres actifs. Elle s’occupe de tenir informer sa communauté, d’organiser des événements et participe activement à l’entretient des bâtiments de ces communes.
La demande
Refondre le site pour gagner en visibilité et pouvoir facilement l’alimenter en contenu car aujourd’hui, l’association communique par Facebook mais n’arrive pas à entretenir le site et faire le lien entre les deux.. L’association souhaite également rajeunir sa communauté et se rendre plus accessible, les communes étant séparer parfois jusque 45 mn de route. Elle souhaite faciliter les échanges entre les membres et proposer des services payant en ligne (vente de billet événementiel, souscription d’adhésion…).
La problématique
- le site de l’association est hébergé sur un système qui coupe ses services dans les mois à venir
- l’association n’a pas de nom de domaine
- la maîtrise des technologies numériques des futurs administrateurs est limitée
Les challenges
- Migrer (déménager) le site vers un nouvel hébergement et y associer un nom de domaine sans perdre le référencement et les utilisateurs existant
- Modifier et découvrir de nouvelles méthodes de travail
- Déployer des services numériques pour une cible senior
La solution
Refonte du site associé à un outil d’administration ludique
- Aide au choix du nom de domaine
- Choix d’un type d’hébergement adapté à l’utilisation
- Réadaptation de la charte graphique adaptée à tous les supports (responsive)
- Remaniement de l’architecture de l’information pour simplifier la navigation sur le site
- Digitalisation de l’info lettre hebdomadaire en newsletter
- Déploiement d’une solution de vente en ligne
- Création d’un annuaire de service dédiée aux membres de l’association
Ressources : CMS, Newsletter, VAD
Les résultats
- Le nombre d’utilisateur a augmenté de 25% en 6 mois
- Fidélisation : les membres des communes les plus éloignées se servent du site pour s’informer et participer plus activement à la vie de l’association.
- L’association embauche une nouvelle secrétaire qui sera en partie chargée d’administrer le site.
- L’info lettre papier est remplacée par la newsletter en ligne et procure une économie de fourniture à l’association.
- Le site intéragie avec la page Facebook et à gagner plus de 100 nouveaux fans